Psybru rend les soins de santé mentale plus accessibles

Psybru est un dispositif qui rend la prise en charge des soins psychologiques de première ligne plus accessible pour l’ensemble des Bruxellois.

Secteur:

Santé mentale

Services/Produits:

Promouvoir les soins de santé mentale

Taille:

Organisme public

Localisation:

Bruxelles, Belgique

Le challenge

L’offre de soins pour la santé mentale se rend disponible à travers différents acteurs tels que les psychologues, médecins généralistes, maisons de jeunes. Toutefois, comment faire connaître cette offre auprès du public concerné ? Comment joindre toutes les parties prenantes au dispositif ? Via quels canaux de communication promouvoir ces soins à tous les Bruxellois ?

La solution & l’approche

Tout d’abord, nous avons défini le cadre de la mission et segmenté le grand public (+/- 1 million de personnes) pour prioriser des groupes cibles. Ensuite, l’action la plus urgente était de réviser le site internet et de déterminer les éléments clés à y ajouter pour répondre aux besoins des publics concernés. Après, nous avons mis en place, avec les équipes de Psybru, un CRM afin de récolter les données de toutes les personnes en interaction avec l’organisation. Cela nous permet de lancer des campagnes de communication stratégiques sur différents réseaux sociaux dans le but de vulgariser la santé mentale et de faire connaître l’offre.